Question 1

Wie finde ich die besten Gutscheine für Roller?

Accepted Answer

Bevor Sie bei Roller eine Bestellung aufgeben, lohnt es sich, bei uns nach einem passenden Gutschein zu suchen. Denn dadurch sparen Sie bares Geld und das Shoppen macht gleich nochmal so viel Spaß. Sie finden bei uns stets alle aktuellen Gutscheine von Roller. Lesen Sie sich einfach die Gutscheindetails durch und wählen Sie dann den Gutschein aus, der am besten zu Ihrer Bestellung passt. Schon kommen Ihre neuen Möbelstücke oder Wohnaccessoires für einige Euro günstiger zu Ihnen nach Hause und Sie können sich über ein Plus in der Haushaltskasse freuen.

Question 2

Wo finde ich den Gutscheincode?

Accepted Answer

Wenn Sie den passenden Gutschein für sich gefunden haben, dann sind Sie nur noch wenige Klicks von Ihrem neuen Wohnaccessoire entfernt. Öffnen Sie den Gutschein und kopieren Sie den Code durch einfaches Klicken auf den Button. Der Code ist jetzt in Ihrer Zwischenablage gespeichert und kann später ganz einfach im Bestellprozess wieder eingefügt werden. Es wird Ihnen kein Gutscheincode angezeigt? Das ist natürlich auch kein Problem, dann sind die Produkte bei Roller direkt reduziert, ohne dass hierfür die Eingabe eines Gutscheincodes notwendig ist.

Question 3

Wie löse ich den Gutschein bei Roller ein?

Accepted Answer

Zuerst suchen Sie sich bei Roller in aller Ruhe Ihre Lieblingsartikel aus und legen diese in den Warenkorb. Alles gefunden? Gut, dann geht es jetzt zum nächsten Schritt. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und fügen Sie anschließend Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld in Ihrem Warenkorb ein. Schon wird Ihnen Ihr Rabatt angezeigt und Sie können sich über das gesparte Geld freuen. Sie haben vergessen, den Gutscheincode einzugeben und die Bestellung abgeschickt? Auch das ist kein Problem. Sie können den Code zwar nicht nachträglich angeben. Aber Sie haben natürlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb der angegeben Frist zu widerrufen und erneut zu bestellen – dann natürlich mit Ihrem Gutscheincode.

Question 4

Welche Spedition liefert für Roller?

Accepted Answer

Roller arbeitet mit professionellen Möbelspeditionen zusammen, die die Auslieferung Ihrer Speditionsartikel übernehmen. Üblicherweise wird hierbei im Voraus rechtzeitig ein Liefertag mit Ihnen ausgemacht, damit Sie die Ware persönlich in Empfang nehmen können.

Question 5

Welcher Paketdienstleister versendet für Roller?

Accepted Answer

Ware, die per Paket verschickt werden kann, wird von DHL oder DPD üblicherweise innerhalb von 4 Werktagen ausgeliefert. Eine Lieferung an eine DHL Packstation ist jedoch aufgrund der Größe der meisten Artikel nicht möglich. Zudem kann im Vorfeld nicht durch Roller zugesichert werden, mit welchem Versanddienstleister genau die Ware letztlich verschickt wird.

Question 6

Wie hoch sind die Lieferkosten bei Roller?

Accepted Answer

Für den Standardversand von Paketen erhebt Roller Versandkosten in Höhe von 6,50 €. Der Sperrgutversand wird mit 9,95 € in Rechnung gestellt. Die Höhe der Lieferkosten für den Versand per Spedition richtet sich nach der Höhe des Bestellwerts. Bis 150 € Bestellwert etwa, betragen die Versandkosten 35 €. Bis 250 € Bestellwert, sind es 50 € Lieferkosten. So erhöhen sich die Speditionskosten schrittweise. Ab einem Bestellwert von 1.500 € schließlich, liegen die Lieferkosten für Speditionsware bei 170 €. Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihre Bestellung selbst in einer der mehr als 120 Roller-Filialen deutschlandweit abzuholen. Die Selbstabholung ist für Sie kostenlos, es fallen keinerlei Lieferkosten an.

Question 7

Wer baut meine Bestellung bei Roller auf?

Accepted Answer

Roller bietet Ihnen den Service an, Ihre neuen Möbel durch ein professionelles Montage-Team aufbauen zu lassen. Den Aufbau übernehmen in diesem Fall die erfahrenen Spediteure von Roller. Der Aufbautermin muss mit diesen terminlich abgestimmt werden, so erfahren Sie auch die konkreten Preise für den Aufbau.

Question 8

Wo bleibt meine Bestellung von Roller?

Accepted Answer

Für jede Onlinebestellung bei Roller erhalten Sie eine persönliche Identifikationsnummer, die Sie in der Auftragsbestätigung finden. Loggen Sie sich mit dieser Nummer sowie der 6-stelligen Auftragsnummer unter „Meine Bestellungen“ ein, um alle Details und Informationen zu Ihrer Bestellung einzusehen und sich über den aktuellen Stand der Bestellung zu informieren. Hier können Sie auch selbst einen Liefertag für Ihre Speditionsware festlegen.

Question 9

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Roller an?

Accepted Answer

Sie können bei Roller mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Kauf auf Rechnung Ratenkauf Kreditkarte (Visa, MasterCard) Bankeinzug Sofortüberweisung PayPal Überweisung Zahlung bei Abholung

Question 10

Wie kann ich meine Bestellung von Roller retournieren?

Accepted Answer

Bei Roller genießen Sie eine Geld-zurück-Garantie von 365 Tagen. Hierzu müssen verschiedene Voraussetzungen vorliegen, um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können. So ist die Rücknahme möglich, wenn: die Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist die Ware sich in einem unversehrten Zustand befindet ein gültiger Roller Onlineshop-Kaufvertrag vorliegt es sich um Lager- und Ausstellungsbestände handelt Die Rückgabekosten im Rahmen der Rücknahmegarantie sind von Ihnen selbst zu tragen.  Zudem steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sollte Ihnen ein Produkt mal nicht vollends zusagen. Roller übernimmt im Rahmen des Widerrufsrechts die Rücksendekosten und lässt nicht paketversandfähige Ware bei Ihnen abholen.

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Bestandskunden Gutscheine	3
Letztes Update	2.7.2020

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