Fragen und Antworten zu HSE24

Question 1

Accepted Answer

So vielfältig wie das Angebot bei HSE24 ist, sind auch die Gutscheine. So gibt es Rabattaktionen, die beispielsweise nur für Neukunden gelten. Andere Coupons können von allen Kunden in Anspruch genommen werden, sind aber gegebenenfalls auf bestimmte Produkte beschränkt. Es gibt Gutscheine, mit denen Sie die Versandkosten sparen können oder auch solche, mit denen Sie sich ein tolles Geschenk zu Ihrer Bestellung sichern können. Alle aktuellen Gutscheine finden Sie bei uns. Gehen Sie direkt auf Entdeckungstour und lesen Sie sich in Ruhe die Details zu jedem Coupon durch. So finden Sie ganz einfach denjenigen, der am besten zu Ihrer Bestellung passt.

Question 2

Accepted Answer

Es gibt Aktionen, für die Sie einen bestimmten Gutscheincode benötigen. Die Aktion wird erst dann aktiviert, wenn Sie den Code im letzten Bestellschritt eingeben. Beispielsweise wird Ihnen erst dann der Rabatt gewährt. Sollte ein Gutscheincode notwendig sein, dann finden Sie diesen direkt im Gutschein. Kopieren Sie Ihn ganz einfach in die Zwischenablage und schon steht dem Sparen nichts mehr im Wege. Wenn Ihnen in Ihrem Gutschein kein Code angezeigt wird, dann ist dieser nicht nötig. In diesem Fall sind beispielsweise die Produkte bei HSE24 bereits zum reduzierten Preis im Shop zu finden.

Question 3

Accepted Answer

Wenn Sie sich für einen Gutschein entschieden haben und sich Ihre Wunschartikel bereits im Warenkorb befinden, sind Sie nur noch einen Klick von Ihrer Ersparnis entfernt. In Ihrem Warenkorb finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode ganz einfach einfügen können. Schon wird Ihnen der Rabatt gewährt und Sie können sich über das gesparte Geld freuen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine nachträgliche Eingabe des Gutscheincodes nicht möglich ist. Sie haben vergessen, den Code vor Abschluss Ihrer Bestellung einzugeben? Dann widerrufen Sie die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist und bestellen Sie erneut – dann natürlich mit Ihrem Gutschein.

Question 4

Accepted Answer

Ihnen sagt ein bestellter Artikel einmal nicht voll und ganz zu? Dann können Sie diesen innerhalb eines Monats wieder zurückschicken. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, nutzen Sie dafür den Retouren-Aufkleber von Ihrem Lieferschein. Sollten Sie Ihre Meinung bereits kurz nach der Bestellung geändert haben und die Lieferung ist noch nicht bearbeitet, können Sie Ihre Bestellung auch ganz einfach telefonisch beim Kundenservice stornieren.

Question 5

Accepted Answer

Bei HSE24 stehen Ihnen sechs kostenlose Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal Bankeinzug Kauf auf Rechnung Kreditkarte Nachnahme Teilzahlung   Beim Rechnungskauf erhalten Sie erst die Ware und nehmen dann die Zahlung vor. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage. Wünschen Sie die Zahlung per Kreditkarte, werden Visa und MasterCard akzeptiert. Bei einer Nachnahmebestellung zahlen Sie den Rechnungsbetrag in bar beim Zusteller. Beachten Sie bitte, dass sich die Versandkosten durch diesen Mehraufwand um 2 € erhöhen.

Question 6

Accepted Answer

Sie können bei HSE24 den Standardversand wählen, der mit 5,95 € in Rechnung gestellt wird. Die Versandkosten fallen nur einmal pro Bestelltag an, ganz gleich, ob Sie mehrmals bestellen oder Ihre Lieferung auf mehrere Pakete verteilt wird. Große Elektrogeräte, Matratzen und andere große und sperrige Produkte werden Ihnen mit einer Spedition geliefert.

Question 7

Accepted Answer

Möchten Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgeben, nutzen Sie die gebührenfreie Bestellhotline von HSE24 unter 0800 2988888. Wünschen Sie eine Kundenberatung, steht Ihnen das Service-Team telefonisch unter 0800 2788888 zur Verfügung. Sie erreichen den Support täglich von 8 Uhr bis 21 Uhr. Rund um die Uhr können Sie auch eine Anfrage über das Online-Kontaktformular auf der Shopseite einreichen. Zwischen 8 Uhr und 21 Uhr steht Ihnen zudem der Online-Chat zur Verfügung, mit dem Sie direkt in Kontakt mit einem Kundenberater treten können.

Question 8

Accepted Answer

Wenn Sie als versandkostenfrei gekennzeichnete Produkte Ihrer Bestellung hinzufügen, werden alle heutigen Bestellungen versandkostenfrei an Sie verschickt. Meist werden die „Joker der Woche“ und das „Angebot des Tages“ ohne Lieferkosten verschickt. Zudem lohnt es sich, bei uns nach HSE24 Gutscheinen Ausschau zu halten, denn auch diese können eine versandkostenfreie Lieferung ermöglichen.

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Fragen und Antworten zu HSE24

Welche Gutscheine gibt es?

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