Fragen und Antworten zu Animod

Question 1

Accepted Answer

Die Urlaubszeit ist ohne Zweifel die schönste Zeit des Jahres. Und wenn sich schon bei der Buchung ein wenig sparen lässt, dann ist das umso schöner. Alle aktuellen Gutscheine von Animod finden Sie auf unserer Anbieterseite. Schauen Sie sich alle Gutscheine genau an und suchen Sie sich denjenigen aus, der am besten zu Ihrer Reise passt. Nehmen Sie sich hierfür ausreichend Zeit, denn eine nachträglich Einlösung des Gutscheins ist leider nicht möglich. Sie finden alle Informationen ganz einfach unter den Gutscheindetails. Einfach den passenden Gutschein aussuchen und schon kann es losgehen.

Question 2

Accepted Answer

Haben Sie sich alle Gutscheine angesehen und den passenden gefunden? Dann sind Sie Ihrer Traumreise schon ein gutes Stück nähergekommen. Im nächsten Schritt öffnen Sie den Gutschein. Hier wird Ihnen nun der Gutscheincode angezeigt, den Sie benötigen, um in den Genuss der Ersparnis zu kommen. Kopieren Sie den Gutscheincode und wechseln Sie zu Animod. Selbstverständlich funktioniert das auch mit Ihrem Smartphone. Sollte Ihnen kein Gutscheincode angezeigt werden, können Sie direkt zu Animod wechseln. Dort ist das Angebot direkt zum reduzierten Preis zu finden.

Question 3

Accepted Answer

Nehmen Sie nun auf der Seite von Animod ganz entspannt die Buchung Ihres Traumurlaubs vor. Den Gutscheincode können Sie unproblematisch im Warenkorb eingeben. Hier finden Sie ein entsprechendes Eingabefeld. Tragen Sie dort Ihren Gutscheincode ein und freuen Sie sich über das Geld, das Sie bei der Buchung gespart haben. So ist ihr Urlaubsbudget direkt ein bisschen angewachsen und Sie können sich am ersten Abend einen Cocktail gönnen, um entspannt in den Urlaub zu starten.

Question 4

Accepted Answer

Abseits der Kosten für den Reise- und Hotelgutschein und der eventuellen Versandgebühren entstehen bei Animod keine Kostenpunkte für den Nutzer. Der Anbieter erhebt keine Vermittlungspauschale oder andere Gebühren für die eigenen Dienstleistungen. Natürlich sind auch keine versteckten Kosten zu befürchten. Alle Regelungen und Abläufe sind bei Animod transparent und halten keine Überraschungen bereit.

Question 5

Accepted Answer

Nachdem Sie sich für einen Animod-Gutschein entschieden haben, geht es zu den Zahlungsmodalitäten und zur Auswahl der Versandmethode. Alles in allem gibt es drei Lieferoptionen:  Zusendung per Mail Lieferung per Post Geschenkversand per Post Haben Sie sich für den Versand per Mail entschieden, finden Sie den Reise- bzw. Hotelgutschein innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Posteingang. Die Zustellung per Post kann dagegen bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen und kostet außerdem 1,99 €.

Question 6

Accepted Answer

Können Sie zum Buchungszeitpunkt nicht anreisen und wollen Ihre Reise- oder Hotelbuchung stornieren, dann regeln Sie dies nicht direkt über Animod. Das Portal dient lediglich als Vermittlungsplattform – für Vorgänge wie Stornierungen und Umbuchungen sind die jeweiligen Hotelanbieter und Reiseveranstalter zuständig.  Wenden Sie sich also direkt an den Anbieter der Reiseleistung und besprechen das weitere Vorgehen. In den meisten Fällen werden sich die Anbieter bemühen, Ihnen entgegenzukommen. Auf Storno- und Umbuchungsgebühren sollten Sie sich trotzdem einstellen.

Question 7

Accepted Answer

Wenn Sie eine Frage zu den Angeboten und Abläufen von Animod haben oder beim Bestellen nicht weiterkommen, helfen Ihnen die Kundenbetreuer des Portals gerne weiter. Dabei können Sie entweder anrufen oder eine Mail schreiben:   Telefonnummer: 0221 93374100 E-Mail: info@animod.de Die Servicehotline erreichen Sie täglich in der Zeit von 10-16 Uhr. Die Service-Mitarbeiter von Animod werden sich bemühen, Ihnen in allen Belangen mit Rat und Tas zur Seite zu stehen.

Question 8

Accepted Answer

Auch in puncto Versicherung ist Animod in seiner Funktion als reiner Vermittler nur für den Weiterverkauf der Gutscheine zuständig. Eine Versicherung seitens Animod gibt es also nicht. Allerdings bedeutet es nicht, dass Sie als Kunde gänzlich auf Schutz verzichten müssen. Sind nämlich Sach- und Rechtsmängel beim Verkauf der Hotel- und Reisegutscheine zu verzeichnen, ist Animod für alle Ersatzansprüche zuständig.  Geht es dagegen um Leistungen, die seitens der Hotelbetreiber oder der Reiseveranstalter nicht eingehalten werden, dann ist für die Klärung der jeweilige Anbieter zuständig. Aminod wird Ihnen im Fall der Fälle gerne die entsprechenden Kontaktdaten mitteilen.

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Fragen und Antworten zu Animod

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